彭艳：“360度全景生活模式”，引领未来人居潮流-最新快讯

彭艳：“360度全景生活模式”，引领未来人居潮流

时间：2016年06月30日信息来源：搜狐焦点网点击：次【收藏此文】【字体：大中小】

——北科建“领秀”品牌战略全解读

(北科建集团住宅营销部总经理彭艳女士)

　　引言：2015年7月25日，北科建集团在水立方举办“领秀品牌升级亮相暨2015领秀五盘星耀北京”盛典，第一次正式发布“领秀”品牌战略图景——“360度全景生活模式”，这个以“责任诚信、精工美学、非凡价值”为精神理念的领秀住宅品牌，开始以一种引领未来人居潮流的全新姿态，引起各界广泛关注。

　　2015年是北科建“领秀”品牌斩获丰厚的一年，无论是三开三罄、以20.47亿挺进北京住宅销售榜前20的领秀·慧谷，还是以区域高端改善标杆产品多次蝉联区域销冠的领秀·翡翠山，以及分布在青岛、长春、昆明等销售额荣居区域三甲的领秀·珊瑚湾、领秀·蓝珀湖、领秀·星辰园，无一不让当地楼市为之震撼。明星楼盘热销的背后，是北科建对人居理念与品牌战略的深刻思考，也正是“360度全景生活模式”从酝酿、完善、实践直到最终提上战略高度的一整个辉煌历程。

　　领秀品牌的“360度全景生活模式”是什么？其初衷是什么？想要解决什么样的问题？它想要营造什么样的社区生活方式？又会为市场带来怎样的改变和惊喜？记者采访到北科建集团住宅营销部总经理彭艳女士。

　　初衷：解决业主居住的本质诉求

　　近年来，随着房地产市场逐步发展，人们对“房子”的认识不再停留在简单的居住功能，越来越多的业主想居住在一个产品好、环境好、服务好、邻里之间有情感交流和共同精神追求的社区。然而，很少有开发商会关注房子售出之后，业主真正居住过程中是否能实现居住的舒适度与生活的便捷度。在房地产慢慢褪去“暴力投资品”属性的过程中，居住的本质诉求依然是一个值得注重和亟待解决的问题。

　　显然，北科建集团发现了市场的这一诉求，并一直致力于解决这一问题。“领秀”住宅品牌的理念，就是成为社区特色文化的营造专家，成为业主精神追求与情感归属的理想家园建造专家，成为解决客户全龄段、全家庭需求痛点的行家里手。“所以，‘360 度全景生活模式’的初衷就是为业主解决居住过程中的各种问题，为业主提供一个理想和谐的居住社区。”北科建集团住宅营销部总经理彭艳如此说道。

　　精髓：产品的服务线+服务的产品线

　　根据业主真实生活需求而产生的“360 度全景生活模式”，其理念精髓涵盖两个方面：“产品的服务线”和“服务的产品线”。“产品的服务线”即产品层面的创新，围绕各类客户在产品上的需求服务延展开，解决客户在产品建设、改造、使用方面的痛点。“服务的产品线”即服务层面的创新，以住宅营销为主，围绕对客户服务的系统化、标准化展开，解决客户在居住时生活、健康、文化、医疗、教育、投资、精神、情感等方面的痛点，以硬件配置+软性运营两个方面的系统服务，满足业主共享、自治、邻里和睦、快乐生活的精神需求，打造和谐社区。

　　在领秀系产品的不断实践中，“360度全景生活模式”试图通过不断的产品与服务创新，来满足业主生活中方方面面的需求，让房子真正成为可以陪伴人生不同阶段、可以感受情感温度的生活平台。

　　产品的服务线：
　　
　　“产品的服务线”中有一种叫做“魔术空间”的解决方案，通过房屋内部可以移动的隔墙，来满足业主不同生命周期对居住空间的不同需求——新婚两口之家可以打造超大卧室+超大客厅的浪漫居所，孩子出生可以变成主人房+老人带孩子的房间+客厅，孩子长大可以变成主人房+儿童房+书房+客厅……从一居到两居再到三居，不需要升级住宅，只需改变房屋内部使用结构，即可轻松搞定一生居所。

　　服务的产品线：

　　在“服务的产品线”的具体实践中，领秀·翡翠山在做的“ ‘和’ （H.E，即 Happy 和 Enjoy）文化社区”就是一个很有意义的尝试。这种以“美境、雅筑、善邻”为定位的文化社区，希望通过营造以“和”为主的社区文化，传递“向幸福而生”的理念，一方面传承传统文化，另一方面体现人与自然生态、人与人之间的和谐相处，最终达成“一个梦想居住的地方” 。

　　“和”文化社区的一个重要表现方式，是倡导“业主自治园区”，业主们成立自治组织“和邻社”，它既是业主们的信息沟通平台，也是情感分享平台，同时还是友邻文化的建设平台。业主们通过签订彼此协商制定的《业主公约》，来共同营造和谐友善的社区文化。

　　同时，在硬件配备与软件运营两个方面，为业主打造系统的服务产品内容，这些内容包括硬件方面的棋牌室、影音室、乒乓球室、阅读室、儿童成长中心等

　　业主活动空间，以及软性运营方面的H.O（Happy Organizer，意为“和”生活组织者）团队，将兴趣相投、志同道合的业主们汇聚起来，一起组织贯穿全年龄段和全年的社群活动。

　　另外，以“社区服务平台APP”为具体表现形式的“智慧社区”，也是打造“和”文化社区的重要方面。在这个平台上，接入吃、喝、玩、房、车、信息发布、家庭网店、宠物交流、家政服务、活动召集等日常生活服务，为业主提供更加丰富周到的服务。

　　“我们期望通过舒适、生态、互动、活力、周到的人文关怀和配套服务，让业主体会到一种有情感有温度的社区，感受一种新型的友邻文化和居住文化氛围，让生活在领秀·翡翠山的每一位家人都愿意带着勇敢参与、真诚付出的心态，去全情投入体验人与自然、人与人之间的那种单纯美好的状态，从而共享‘一个梦想居住的地方’。”彭艳说。

　　未来：为业主打造理想的精神家园

　　一个以客户需求为出发点、勇于创新、永不满足现状的责任国企，它的眼光必然是看向未来的。在“互联网+”席卷各个行业的当下，互联网思维如何运用到房地产上，是北科建一直在思考的问题。

　　“对于我们来说，互联网思维启发我们去关注客户的各种需求，启发我们整合更加丰富和优质的资源去满足客户需求，解决他们在居住中的各种痛点，我们称之为‘客户+’。”彭艳说。在领秀品牌的生活模式里，互联网是满足客户需求的供给渠道之一，围绕生活、医疗、健康、文化、艺术、金融、商业、教育等一系列需求，嫁接相应资源，让客户在入住以后的后销售时代生活更美好。

　　在2016年领秀品牌的战略方向上，彭艳表示，“我们将继续整合优质的配套服务商、社区运营商，进入战略合作资源库，从而进一步引领健康生活方式，构建和谐邻里中心，营造和谐社区，消除生活孤岛，为业主打造理想的精神家园，为‘十三五’期间，集团‘领秀’住宅品牌打造成国内知名住宅开发品牌奠定坚实基础。”

　　我们有理由相信，北科建集团和它坚持倡导的“360度全景生活模式”，必将为人们未来的美好生活，提供一个可实现的人居潮流样本，让我们拭目以待！

( 编辑：刘敏 )

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