首页 新房 二手房 租房 资讯 社区 房产全景 楼市活动 精彩推荐
首页 > 资讯 > 市场

用微信扫描二维码

分享至好友和朋友圈

x

山东楼市3·15:新房合同纠纷、装修质量问题成投诉热点

2018-03-05 15:02 来源:大众网 点击:

楼市火爆,有关“房子”的消费纠纷也居高不下。3·15消费者权益保护日将至,记者近日从省消费者协会获悉,房地产领域发生的消费纠纷仍是投诉热点。2017年全省各级消协组织共受理房屋及建材类、房屋中介、房屋装修及物业服务类投诉案件560件,涉及质量、合同的纠纷占比超50%,并呈上升趋势。
 
商品房合同纠纷、装修建材质量投诉占比高
 
数据显示,2017年,全省消协组织共收到房屋建材类投诉356件,房屋投诉共86件,其中商品房达64件,仅合同纠纷案件超一半。装修建材类投诉130件,质量类占比达51%。
 
案例1:购房合同出纠纷消协调解退定金
 
消费者孙某到山东省消费者协会投诉称,其于16年年初交纳了房屋首付款和定金共20.67万元,因无法办理相关手续而不能购买,但是房产商却久拖不予退款。房产商以孙某已签订《商品房买卖合同》,银行查出孙某个人征信有问题,不能办理后续贷款手续,要消费者承担合同约定的“在合同签订后的30日内办理完银行按揭手续,逾期则视买受人违约,出卖人有权从买受人支付的房款中按本合同约定的购房总价的5%扣除违约金”的违约责任,并以此为由不退还已收房款,双方僵持不下,孙某投诉到山东省消协寻求帮助。
 
省消协了解到消费者孙某的投诉情况属实,消费者孙某并不知道其个人征信出现问题,也不知征信引发的严重后果。工作人员到房产公司售房处查看售房相关资质证书和购房合同,发现购房合同并未填写签约时间;并知经营者已赠给消费者1台6千元的电视。经省消协工作人员反复、耐心调解,双方签订《消协投诉调解协议书》:房产公司扣除6千元电视机款后,退回消费者孙某个人公积金账户资金和现金,共计20.07万元。
 
案例2:家具质量出纠纷消协调解退货款
 
消费者者王某到山东省消费者协会投诉反映:2016年2月底,其在济南某商业中,购买了该店宣传海报中的“缅甸花梨木”沙发5件套,支付货款4万元,并开具单据,单据上注明“花梨红木”,双方约定免费送货上门。然而,王某在收到家具后,发现与在店中的样品不一样,其找到山东省产品质量监督检验所对所买的沙发进行鉴定。经过鉴定并不是缅甸花梨木,王某认为其购买的家具与原样品和当初商家介绍的情况不相符,感觉自己上当了。无奈之下,王某将此事投诉至山东省消协,要求:全额退回货款并支付退货产生的运费800元及鉴定检测费1000元。
 
受理投诉后,山东省消协的工作人员查看了王某的购货单据、质检报告。随后开始调查、了解情况。经了解,该沙发产自越南,历经海关进口到达济南销售。该家具的材料产自哪里不清楚。商家凭自己的经验,在销售时宣称“缅甸花梨木”。经山东省消协调解,双方达成协议。商家退还消费者购货款4万元,并承担家具运费800元及鉴定检测费1000元。
 
房屋装修及物业服务类投诉增多损失认定难
 
值得关注的是,2017年,全省消协组织共受理房屋装修及物业服务投诉共179件,较2106年投诉数量和投诉比重都略有上升。
 
投诉反映的问题主要集中在质量、价格及售后服务等方面,具体表现为:一是装修合同双方均出现不同程度的违约行为,合同无法正常履行,导致双方矛盾激化;二是房屋装修合同中承诺的装修内容与实际装修情况不相符,导致房屋工程反复返工、反复维修以及重复付费的情况;三是装修、装饰材料不合格,材料有害成分危害人身安全;四是小区物业服务存在推脱、延迟等问题;五是房屋销售人员夸大宣传房屋标准与实际交付不符;六是维修房屋无法居住,开发商拒绝赔偿相关损失。
 
案例3:定制装修出纠纷消协协调退押金
 
2017年5月30日,消费者王先生到济南市高新区消费者协会投诉,王先生在济南市高新区某门店定制家装装修,签订了合同并交付3万元押金,商家承诺如果对定制不满意可以全额退款。在制作过程中,王先生发现多处问题,对设计不满意,提出退款,由于定制设计过程中已经产生费用,商家虽然答应退25000元,但一直拖延不予退款,与商家多次协商无果后,消费者投诉至高新区消协请求维权。经多次协商调解,商家同意退还剩余押金25000元。
 
此外,随着房屋租赁市场的蓬勃发展,房屋中介投诉案例也呈现上涨趋势。2017年全省消协组织受理的中介服务投诉案件中,房屋中介投诉达45%,合同纠纷仍是投诉重点。

房产资讯

·三盛璞悦湾 | 中轴正席 央景楼王 为圈层... ·三盛地产:业绩“大爆发” 与城市共担当... ·总价45万起抢奥体中路CLD核芯铺 ·谁在定义真正的鼎豪?章丘心,三盛·璞... ·实力王炸|三盛·璞悦府臻稀院子,凭什么... ·御临天下河为贵 | 金科·御临河案名正式... ·一条旅游路,一城豪宅史!奥体旅游路南... ·海信地产品质再进阶!1.6低密洋房,区域... ·重塑城市标准|于传奇公馆之上,演绎“万...

楼盘推荐

房德科创·材料科学城元/㎡章丘区 唐冶院士谷15000元/㎡历城区 璟樾12500元/㎡历城区 三盛璞悦府10000元/㎡章丘区 舜山府30000元/㎡高新区 海信·君和25000元/㎡历下区 招商·滨河府待定元/㎡历下区 金茂府御嶺墅待定元/㎡历城区 贵和秀街元/㎡历下区

每日成交

用途销售数量销售面积(㎡) 住宅23429401.59 储藏室(地下室)971435.26 办公11921.07 商业用房111065.2 车库7263.79 其他41744.71 厂房00 公寓00

友情链接

  • 大众家园网
  • 浪漫网
  • 买房网
  • 安家爱房网
  • 日照装修
  • 咸阳房地产
  • 青白江房产
  • 临沂房产新闻
  • 房虫网
  • 融房网
  • 第一时间房源
  • 景德镇房产网
  • 湖州0572房产网
  • 济南房产