由乌鲁木齐飞往南京的航班迎着朝阳顺利起飞了。起飞后，乘务员有条不紊的进行着餐饮工作。9:10分一名乘务员向乘务长李洋汇报，28F旅客怀孕7周，肚子有些不适。李洋立即前去查看并安排其他组员继续进行服务。此时28F女士倚靠在其家属身上，手捂着肚子，面容较痛苦。由于28D旅客不是其陪同，便将28D旅客调至其它座位，旅客表示理解。“您好，我是本次航班乘务长李洋，刚才乘务员向我汇报说这位女士肚子不舒服，请问是怎样一种疼痛？”李洋进行了简单的询问，28E以及27EF是这位旅客的家属，旅客自己表示肚子现在有些抽痛，很难受。李洋进一步询问是否之前有过类似的状况发生，怀孕期间是否有乘坐过飞机，旅客表示这是怀孕后第一次乘坐飞机且第一次遇到这种情况，以前只是孕吐。其家属还解释刚才给女士吃了保胎药，因为之前去查体医生说女士孕酮低，有可能会流产。李洋立即让女士去洗手间查看下体是否有出血的症状。女士表示没有出血，但是肚子还是很难受。等待期间，李洋与其家属沟通，也许是因为第一次乘坐飞机而引起的不适，经过观察此旅客并未表现出其他症状的不适。考虑到旅客座位位置十分靠后且航程中一直在颠簸，李洋与其家属商议后，将女士以及其先生调至头等舱入座，方便进一步观察，家属表示十分感谢。9:20将旅客引导入座，并为其拿来充足的毛毯和枕头，使她坐着更舒服些，安排妥当后，李洋向机长汇报此旅客的情况并安排头等舱乘务员向其余5名头等舱旅客解释情况并征得理解。2A女士说自己是护士可以帮忙，2A旅客与其先生沟通后告诉旅客这种情况不用担心，多注意休息，千万不要紧张。1A女士表示自己之前也流产过，对这种情况也很有经验。经过大家的鼓励和安抚，女士自己的心情也得到好转。李洋通过与驾驶舱的联系，机长也调整了飞行高度以确保飞机的平稳飞行。李洋每隔5-10分钟便去查看女士的情况，9:40左右女士渐渐的进入梦乡，脸上的表情也变得安详。安抚好旅客后，李洋忙到后舱向旅客的其他两位家属告知旅客此时的情况，两位家属真诚的说：“谢谢您！有你们在我们太放心了！”李洋回到前舱又将其自带的水杯加满温水，整个航程密切关注，考虑到女士身体不适，与旅客商议为其申请了轮椅，旅客十分感激。

 

下机时，旅客拉住李洋的手说：“姑娘，多亏有你们山东航空，真的太感谢你们了！千言万语不足以道出我们心中的感谢，也给你们添麻烦了！”旅客真诚的向李洋挥手道别，这一刻李洋深刻体会到作为一名山航乘务员的意义，在航班中，乘务员不仅要为旅客提供服务，还要掌握基本的医学常识，确保旅客的安全。只有不断的提升自己，才能在以后的航班中得心应手，为旅客为组员保驾护航！