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龙湖•春江彼岸|龙湖物业有啥了不起?

2019-10-15 16:49 来源:融房网 点击:

龙湖•春江彼岸|龙湖物业有啥了不起?
家之所以成为“家”,便是因为它带来的心灵的安定。这个温暖的、充满人情味的词语背后,是无数人的悉心守护。
龙湖物业,用2578项细节标准,为这份守护写下自己的注解。
1997年成立至今,龙湖物业服务了209万户业主,将“龙湖式幸福”带到全国73个城市,发生了无数个暖心故事。愿每一颗流浪的心,在一盏灯光下,得到永远的归宿。

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⊙图片源自网络,仅供示意参考
 
用心让服务更有温度
龙湖物业对基础服务设立高标准、严要求
单是对业主的识别率就高达85%以上,看似不可思议的数字背后,是每一位物管人员严格的自我要求和牢记于心的“善待”意识。

2
⊙图片源自网络,仅供示意参考
 
夜间巡逻时的一双软鞋垫,是安保队员不必言说的默契。
而起因仅仅是因为一位巡逻队员在深夜巡逻时发现,比起偶有的车流声,队员们的脚步声显得更为清晰。
为了不打扰业主安睡,龙湖物管从此多了一条要求。
不算厚的软鞋垫,藏着龙湖物业厚重的体贴。

3
⊙图片源自网络,仅供示意参考
 
探索让服务更有智慧
龙湖不只以服务品质为本,更以现代科技为翼,打造高效精准服务。
有一次,一位业主的爱人于深夜两点突发急病,
需要紧急送医。彼时整座城市都已经陷入安睡,亲朋又无法及时赶到,心急如焚的业主拨打了龙湖物业服务中心的电话,当夜值班客服了解情况后当即联系当天的值班保安。
不到一刻钟,保安就已经上门,主动帮助业主联系医院、整理必需品,一路跟随至医院。又在业主照顾爱人、分身乏术时,主动挂号取药、办理住院事宜。因为送医及时,女业主的病情很快稳定下来。而当业主询问保安姓名及工号,希望后续表示感谢时,
保安却只留下一句“分内事”便回到小区继续当晚的巡逻工作。

4
 
龙湖科技物业的搭建遵循“平台+端”的逻辑,
业主端、员工端、设备端同步连接,集成指挥平台迅速处理。高效精准服务,时刻便捷业主生活。
柴静说,在这个浮躁的随波逐流的时代,
仍然有真心付出、有信仰的人存在。
所幸龙湖物业正有一群这样的人。

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