链家入济一年 行业变革加速
济南链家去年9月成立后,布局速度引起行业广泛关注,老百姓也发现似乎一夜之间到处都是绿色的链家门店。一年来,以“推动行业进步”为使命的链家到底干得怎么样呢?
9月1日,济南链家举行了2016年事业说明会暨一周年庆典,发布了成立一年来的发展状况、未来规划和发展思路。 真房源,96.10%的真实率来之不易
假房源一直是房产经纪行业的顽疾,反映了诚信缺失、竞争无序和监管不力的行业现状,链家认为假房源不仅破坏行业形象,影响客户体验,还降低交易效率,破坏行业最需要的诚信基础,只有真房源才能以诚信服务彰显行业价值。
链家用8年时间在全国30个城市建立了7000万套房源的楼盘字典数据库,还在业内首创了由专业摄影师团队拍摄房源照片的模式,回访和品控中心对每条房源逐一核查,并承诺“假一赔百”接受消费者监督。8月份链家网济南站的房源真实率为96.10%,稳定在平均95%的真实率水平,实现了真正意义上的真房源。
真承诺,一年赔付超300万
2016年1月6日,济南链家发布了全渠道真房源假一赔百承诺、签前查封损失先行垫付承诺、辐射检测最高原价回购承诺、托管资金损失先行垫付承诺、物业欠费损失先行垫付承诺、房屋筛查最高原价回购承诺等“六大安心”服务承诺,保障房产交易安全、透明。
据统计,截止到8月底,济南链家因兑现承诺,共赔付351笔,赔付金额3045782.79元。 真服务,优化流程打通线上线下
济南链家经纪人入职门槛要求统招大专以上,入职后要接受192小时的集中培训和15门课程学习,每年参加两次专业大考——俗称“链家高考”的“搏”学考试。高素质从业人员队伍奠定了高品质服务基础,也将为行业发展带来积极而深远的影响。
在线下,济南链家采用视频和告知书的形式,在签约前用标准化的流程告知消费者可能存在的交易风险和真实的房屋状况,主动告知的透明交易模式赢得了消费者的认可。
在线上,客户、业主和经纪人能实现更高效的沟通和互动,提高交易效率。客户可以在海量的真实无重复房源中挑选满意的房子,查看真实的成交价,了解交易指南等;业主可以通过链家APP实现自主卖房,亲自撰写房源评价,查看小区真实的历史成交价,向经纪人随时发起调价申请,还能向经纪人喊话通知集中带看。
社区的一分子
链家成立于2001年,自2015年启动全国化发展以来,目前已在28个城市开设了7000多家直营门店,经纪人规模超过11万,从最初的房产经纪公司发展成了全国最大的以数据为驱动的全价值链房产服务平台。
济南链家从成立之初的30余家门店,在短短三个月内发展到100家门店,如今拥有门店116家,经纪人超过1800人,依托线上链家网平台,业务涉足租房、二手房买卖、新房分销和房产后服务。链家标志性的绿色门头遍布济南大街小巷,也成为了济南老百姓可信赖的房产服务伙伴。
不仅如此,济南链家自成立起,就把自己定位成社区的一分子,服务于社区居民。
应急雨伞借用、应急打印复印、应急电话、应急充电、应急上网、免费饮水、免费询路指引,链家的所有门店都提供这样的免费便民服务。
晕倒的小孩、摔倒的老人、中毒的流浪汉、与妈妈失联的小女孩、离家出走的小男孩和路边受伤倒地的男子,济南链家员工一年里自发救助6人,拾金不昧的好人好事更是数不胜数。
济南链家还利用门店资源,深入社区开展爱心图书捐赠活动,帮助长清区马山镇福彩小学建立了爱心图书馆等。
业务覆盖全流程,要做济南人“住”的入口
链家如今已成为全国最大的房产服务平台,今年有望提前一年实现万亿级平台的目标。济南链家业务布局将进一步延伸,覆盖消费者从租房、买房、出租、卖房到装修、保洁、搬家全流程,打造济南人“住”的入口。
济南链家计划大力发展新房事业,发挥代理、分销、直销和电商的线下营销平台优势,利用链家网和链家金融两大支撑,打造一站式新房全资源营销服务平台。
业内人士分析,链家拥有强大的线下资源和领先的线上平台,是一位“全能型”选手,势必对房产服务领域产生积极影响,加速行业变革。同时,链家带来的全价值链链全流程服务,也将为消费者带来更多的选择和便捷。
9月1日,济南链家举行了2016年事业说明会暨一周年庆典,发布了成立一年来的发展状况、未来规划和发展思路。 真房源,96.10%的真实率来之不易
假房源一直是房产经纪行业的顽疾,反映了诚信缺失、竞争无序和监管不力的行业现状,链家认为假房源不仅破坏行业形象,影响客户体验,还降低交易效率,破坏行业最需要的诚信基础,只有真房源才能以诚信服务彰显行业价值。
链家用8年时间在全国30个城市建立了7000万套房源的楼盘字典数据库,还在业内首创了由专业摄影师团队拍摄房源照片的模式,回访和品控中心对每条房源逐一核查,并承诺“假一赔百”接受消费者监督。8月份链家网济南站的房源真实率为96.10%,稳定在平均95%的真实率水平,实现了真正意义上的真房源。
真承诺,一年赔付超300万
2016年1月6日,济南链家发布了全渠道真房源假一赔百承诺、签前查封损失先行垫付承诺、辐射检测最高原价回购承诺、托管资金损失先行垫付承诺、物业欠费损失先行垫付承诺、房屋筛查最高原价回购承诺等“六大安心”服务承诺,保障房产交易安全、透明。
据统计,截止到8月底,济南链家因兑现承诺,共赔付351笔,赔付金额3045782.79元。 真服务,优化流程打通线上线下
济南链家经纪人入职门槛要求统招大专以上,入职后要接受192小时的集中培训和15门课程学习,每年参加两次专业大考——俗称“链家高考”的“搏”学考试。高素质从业人员队伍奠定了高品质服务基础,也将为行业发展带来积极而深远的影响。
在线下,济南链家采用视频和告知书的形式,在签约前用标准化的流程告知消费者可能存在的交易风险和真实的房屋状况,主动告知的透明交易模式赢得了消费者的认可。
在线上,客户、业主和经纪人能实现更高效的沟通和互动,提高交易效率。客户可以在海量的真实无重复房源中挑选满意的房子,查看真实的成交价,了解交易指南等;业主可以通过链家APP实现自主卖房,亲自撰写房源评价,查看小区真实的历史成交价,向经纪人随时发起调价申请,还能向经纪人喊话通知集中带看。
社区的一分子
链家成立于2001年,自2015年启动全国化发展以来,目前已在28个城市开设了7000多家直营门店,经纪人规模超过11万,从最初的房产经纪公司发展成了全国最大的以数据为驱动的全价值链房产服务平台。
济南链家从成立之初的30余家门店,在短短三个月内发展到100家门店,如今拥有门店116家,经纪人超过1800人,依托线上链家网平台,业务涉足租房、二手房买卖、新房分销和房产后服务。链家标志性的绿色门头遍布济南大街小巷,也成为了济南老百姓可信赖的房产服务伙伴。
不仅如此,济南链家自成立起,就把自己定位成社区的一分子,服务于社区居民。
应急雨伞借用、应急打印复印、应急电话、应急充电、应急上网、免费饮水、免费询路指引,链家的所有门店都提供这样的免费便民服务。
晕倒的小孩、摔倒的老人、中毒的流浪汉、与妈妈失联的小女孩、离家出走的小男孩和路边受伤倒地的男子,济南链家员工一年里自发救助6人,拾金不昧的好人好事更是数不胜数。
济南链家还利用门店资源,深入社区开展爱心图书捐赠活动,帮助长清区马山镇福彩小学建立了爱心图书馆等。
业务覆盖全流程,要做济南人“住”的入口
链家如今已成为全国最大的房产服务平台,今年有望提前一年实现万亿级平台的目标。济南链家业务布局将进一步延伸,覆盖消费者从租房、买房、出租、卖房到装修、保洁、搬家全流程,打造济南人“住”的入口。
济南链家计划大力发展新房事业,发挥代理、分销、直销和电商的线下营销平台优势,利用链家网和链家金融两大支撑,打造一站式新房全资源营销服务平台。
业内人士分析,链家拥有强大的线下资源和领先的线上平台,是一位“全能型”选手,势必对房产服务领域产生积极影响,加速行业变革。同时,链家带来的全价值链链全流程服务,也将为消费者带来更多的选择和便捷。
(
编辑:沈旦莹
)
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