清晨的一声问候,节日的一句祝福,有需要时的及时响应,生活的美好,来源于每个微小细节。海信地产睿海物业,始终秉持“业主至上”的原则,不断发掘个性化服务需求,推动服务细致化、深度化,坚持从细节出发,持续提升服务品质,以增值服务升级美好。
增值不只是基础的“叠加”,而是美好的“相乘”。长期以来,海信君和作为海信地产在济南的君系高端项目,始终以超越行业的标准规范进行精细化管理,坚持以匠心致敬初心,深耕品质服务,始终以业主体验为导向,以高水平现房服务力,得到行业和业主认可。从延长服务、夜巡服务、维修检查服务、增值服务等多个维度,实现品质的持续超越。
延长服务
生活的美好,来源于每个微小细节。为了方便上班族业主办理物业业务,以及与物业人员沟通与交流,海信君和物业服务中心延长服务时间,延迟至每日20:00,公示值班人员信息,正常办理物业业务。
夜巡服务
安全是职责,也是最幸福的守护。海信君和物业服务中心,安全秩序加大夜巡频次,维护小区安全,每日夜巡4次。园区夜巡,执一份职责;深夜值守,守一方平安。
维修检查服务
维修检查:涵盖排污检查,地库检查,水系检查,设备间检查,儿童游乐区检查。
空置房检查:定期对空置房进行检查、清扫,检查入户门及室内门窗,检查室内供电系统情况,检查墙面、地面情况,保持房屋环境。
增值服务
海信君和物业服务中心还为业主同时提供并不限于以下服务内容:
全程办证协助服务:协助业主更顺畅的完成办证。
业主共享工具柜:社区大堂配备业主共享工具栏,高品质工具套装,自助应急时刻守护。
社区大堂会客预约服务:如有需求请提前一天与管家预约预留会客座区提供茶点。
快递预约帮忙服务:提供快递预约帮送服务,17点前当日送达17点后次日送达。
打印作业服务:提供小业主学习资料免费打印服务。
储藏室快速除湿机服务:提供除湿机借用服务,储藏室快速除湿提升舒适度,提前预约免费借用。
集中免费保养入户门:免费保养入户门,提前预防问题,检测维修调试,每年春秋两季集中保养。
在海信地产内部,对客户满意度的及格值为99%,因此海信地产睿海物业始终以业主为中心,把提升客户满意度作为工作的出发点和落脚点,“好服务选海信”,让业主、客户买得放心、住得舒心、体验贴心。
从心出发,精于细节
每一个细节改善,每一次品质提升
都是贴心服务的体现
细节之处见品质,暖心服务传温度
海信睿海物业济南区域始终坚持
将高品质服务渗透到生活的每个细节
用专业与匠心为业主打造品质居住空间
#好服务选海信