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济南诚基中心等小区电梯安全故障频现业主物业纠纷不断

时间：2017年03月13日信息来源：济南日报点击：次【收藏此文】【字体：大中小】

困人、坠梯、年检超期、长时间停用……当人们在享受电梯提供便利的同时，电梯安全隐患也时常潜伏在我们周围。仅3月6日、7日两天，12345市民服务热线就收到关于电梯的来电27条。除极少数咨询类诉求外，绝大部分来电都是反映电梯困人、故障、年检等问题。

　　按照相关规定，电梯每15天就要进行一次检修。但现实中，电梯维保工作一般由小区物业公司雇佣维保企业进行，而对维保是否到位的监督工作，又分散在各区质监部门。出于降低成本等原因，目前我市的30多万部电梯中，究竟有多少能享受到半个月检修一次的待遇，还是个未知数。

　　被困电梯长达1.5小时

　　2月20日早晨6：30，李先生来到济南西客站附近某小区2号楼2单元，准备接上和爷爷奶奶一起居住的孩子上学。当电梯上升到9楼至10楼之间时，突然停止运行。他随即按下紧急呼救按钮，另一端回复马上会有施救人员赶到。但一个小时过去了，救援人员却迟迟未到，手机又信号全无。

　　7：30左右，李先生听到楼道中传来父母的说话声，于是大声向他们呼救。其父母帮他拨打了紧急呼救电话，半个小时后李先生终于被解救出来。

　　电梯停用20天愁坏住户

　　在诚基中心3号楼租房的马先生，最近不想再踏入自己8层楼的住房一步。“3号楼一共有4部电梯，全部停运已经有20多天了。”马先生表示，他居住的小区是复式结构，虽然自己住在8楼，却相当于普通小区的16楼。

　　“他们说的怎么维修我也不懂。水、电、暖、物业费一样也没少交，但为什么电梯却迟迟不能使用呢?”马先生表示，他并不清楚物业费里面是否包含电梯的维修。

　　坠梯让市民“吓破胆儿”

　　家住长清区常春藤小区50号楼2单元的张先生，也遭遇了“电梯惊魂”。3月3日21:00许，张先生和四五个人一同乘电梯上行，上升到16楼时，电梯突然下滑。“下滑了至少得有两米多吧!好在电梯抱闸起到了作用才没继续下坠。”张先生表示，他并不清楚电梯的定期维护是否到位，也并不清楚是否有相关部门对电梯的定期维护进行监督。

　　物业公司讳言维保细节

　　根据马先生的反映，9日下午，记者走访诚基中心3号楼发现，楼内一共有4部电梯，两部电梯为一组分布在东西两侧。其中西侧的两部电梯处于运行状态，而东侧的两部电梯处于“瘫痪”状态，电梯门和周围的墙体上，到处都是乱涂乱画。

　　就电梯停运的相关问题，诚基中心物业公司一位李姓经理表示，3号楼电梯损坏的通知已经张贴在门口。“一开始3号楼的4部电梯全都坏了，已修好了两部。这也是物业为了方便居民，先自己出钱修的。剩下两部损坏的电梯，经过三分之二以上居民的同意，我们已经向房管局申请动用住宅专项维修资金。”记者试图询问电梯维保的细节，李姓经理拒绝了采访。

　　10日上午，市住房保障和房产管理局住房维修资金管理中心的相关工作人员向记者介绍，维修资金的交纳标准是，有电梯的建筑每平方米交120元，无电梯的建筑每平方米交60元。而电梯出质保期之后，按照相关的规定可以动用该维修资金。

　　根据《济南市住宅专项维修资金管理办法》规定，动用维修资金分为一般维修和应急维修两种情况。一般的情况需要双三分之二业主的同意，就是面积和户数必须都达到三分之二。但是当物业区域发生屋面防水严重损坏、电梯因故障停运、消防系统故障等危及房屋使用安全的紧急情况，需要立即对共用部位、共用设施设备进行维修和更新、改造时，维修资金可以走应急程序。

　　成本降低影响维保质量

　　10日上午，市质量技术监督局相关工作人员表示，按规定当市区人员被困在电梯内时，维保单位的救援人员须在30分钟内到达现场施救，而在其他地方也得在1个小时之内到达。一般情况下，物业公司雇佣电梯维保单位进行维保，电梯出现故障需要维修时，由双方按照合同规定协商解决。目前济南共有30多万部电梯，市质监部门负责对每部电梯进行年检。对物业公司是否维保到位的监督工作，由各区市场监督管理局负责。

　　随后，记者联系到槐荫区质量技术监督局特种设备科的相关工作人员。该工作人员表示，对于电梯的监管他们按照《中华人民共和国特种设备安全法》和《特种设备安全监察条例》等规定实施。对于工作内容及对物业公司的监管，该工作人员不愿多说。

　　一位不愿透露姓名的某小区物业工作人员介绍，一般电梯维护、保养是由建筑开发商、物业公司寻找有资质的电梯维保公司完成。有的电梯维护公司以降低价格来争抢客户，这种做法也正好迎合了某些物业公司降低成本的想法。“价格降低了，这些电梯维保公司的服务质量肯定就不会那么高。他们会降低维保人员的专业技术水平或缩减人力投入，以致电梯不能被有效维保。”该工作人员表示。

( 编辑：沈旦莹 )

文章热词：济南诚基中心业主